Đối với trường hợp hoàn trả do chủ quan từ phía khách hàng: LifeLink sẽ tiến hành hoàn trả số điểm tương ứng với số tiền cần hoàn vào tài khoản điểm LifeLink của khách hàng.
Đối với trường hợp hoàn trả do lỗi từ phía nhà phát hành hoặc LifeLink: LifeLink sẽ tiến hành hoàn trả vào tài khoản theo cổng mà khách hàng thanh toán.